Even een pas op de plaats
Coaching, vitaliteit en mentale kracht
Het meldkamerproces draait grotendeels om de centralist en zijn operationeel leidinggevende. De centralist ontvangt als eerste de melding van een incident: telefonisch, via de intercom, camerabeeld of portofoon. Daarmee is hij of zij de cruciale schakel tussen de melding van een incident en de afhandeling of de coördinatie van de hulpverlening.
Een beveiliger daarentegen, is vaak als eerste ter plaatse en staat oog in oog met het incident zelf. Dit kan een grote emotionele impact hebben.
Terwijl jij voor anderen zorgt, zorgen wij voor jou
Wij zijn erop gericht om professionals optimaal te ondersteunen. Wij weten wat zij meemaken bij de afhandeling van incidenten en bieden hulp bij het inrichten van bijvoorbeeld collegiale opvang en nazorg. Verder maken we professionals weerbaar (mentale kracht) en houden we hen vitaal. Bij heftige of complexe incidenten vinden wij een incidentgerichte debriefing erg belangrijk. Wij helpen de leiding om deze structureel in te zetten.
